Sie gestalten die Netzanschlussprozesse der Energiewende strategisch mit und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden Netzanschlüsse effizient, transparent und digital erleben. Dabei verantworten Sie die ganzheitliche Steuerung und Weiterentwicklung des End-to-End-Netzanschlussprozesses. Sie führen Führungskräfte und Mitarbeitende, gestalten strategische Rahmenbedingungen und entwickeln den Netzanschlussprozess der Zukunft:
- Disziplinarische und fachliche Führung einer Führungskraft sowie der zugeordneten Mitarbeitenden inkl. Feedback, Entwicklung und Motivation
- Strategische Weiterentwicklung und Steuerung des Fachbereichs im Sinne einer kundenorientierten und zukunftsfähigen Organisation
- Vorausschauende Weiterentwicklung von Prozessen im Netzanschluss (End-to-End), Strukturen und Kapazitäten zur Bewältigung der Anforderungen der Energiewende
- Verantwortung für die digitale Transformation des Netzanschlussprozesses: Sicherstellung einer effizienten, digitalen und kundenorientierten Abwicklung von Netzanschlüssen
- Verantwortung für Servicequalität, Kundenzufriedenheit und professionelle Kundenkommunikation
- Entwicklung, Steuerung und Analyse relevanter Kennzahlen einschließlich adressatengerechtem Reporting für Management und Unternehmensleitung
- Planung, Überwachung und Steuerung des Fachbereichsbudgets sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen
- Identifikation regulatorischer, technologischer und kundenseitiger Entwicklungen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
- Leitung und Mitwirkung in Projekten sowie Vertretung des Fachbereichs in Gremien