Mitarbeiter Entstörungsmanagement (m/w/d)

  • Koblenz
  • Vollzeit
  • Berufseinsteiger / Berufserfahrene

Die evm-Gruppe – das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen. Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement.

Für unseren Bereich Netzführung, Fachbereich Netzleitstelle (NF-N) der Energienetze Mittelrhein GmbH & Co. KG am Standort Koblenz, suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Entstörungsmanagement (m/w/d).

Darauf kannst du dich freuen

  • Kultur: Freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes, unterstützendes Miteinander
  • Regionalität: Regionales Unternehmen mit ressourcenorientiertem Handeln
  • Finanzielle Sicherheit für jetzt und in Zukunft: Attraktive und branchenübliche Vergütung, volles 13. Monatsgehalt, vermögenswirksame Leistungen sowie einen Energiekostenzuschuss. Für später sorgen wir mit einer betrieblichen Altersvorsorge für dich vor
  • Balance:  30 Urlaubstage, verschiedene Sonderfreistellungen, flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit – in der Regel – zwischen 06:00 und 18:00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag. Individuelle Teilzeitmodelle  
  • Einarbeitung: Individuelle und praxisorientierte Einarbeitungsphase für deinen bestmöglichen Start
  • Weiterbildung: Wir bieten dir eine langfristige Perspektive für deine persönliche und fachliche Entwicklung durch unsere digitale Lernplattform sowie interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mobilität: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze für Fahrrad und PKW, kostenfreie Lademöglichkeiten für dein E-Auto während der Arbeitszeit, einen Zuschuss zum Deutschlandticket und gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV. Betriebsfahrzeuge für dienstliche Fahrten
  • Gesundheit: Eigene Betriebskrankenkasse für kurze und unkomplizierte Wege auch für deine Familie, Unfallversicherung, Zuschüsse für z.B. Sehhilfen
  • Firmenevents: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teamevents, weil wir gerne gemeinsam Zeit verbringen
  • Corporate Benefits: Sonderkonditionen für namhafte Marken aus allen Lebensbereichen für unsere Mitarbeiter
  • Günstige Materialien: Für private Projekte zu Hause kannst du zum Nettoeinkaufspreis aus unserem Lager günstig einkaufen

Deine Hauptaufgaben

  • Sicherstellung der 24/7-Erreichbarkeit / 24/7 Eingangskanal für das Notfallmanagement, Ersteinschätzung und Einleitung von Maßnahmen, sowie Disposition und Einsatzsteuerung von qualifizierten Mitarbeitenden und externen Dienstleistern
  • Erfassung und Bearbeitung von Störungen, Dokumentation nach gesetzlichen Vorgaben, Weitergabe von Informationen bei schwerwiegenden Störungen und Einhaltung der TSM- und BNetzA-Vorgaben
  • Umsetzung der Anforderungen externer Kunden bei den Themen Störungsannahme und -management, Einsatzsteuerung, Personenschutz, Überwachung technischer Anlagen und 24/7-Betreuung städtischer Einrichtungen
  • Netzfreigaben für externe Firmen, Ansprechpartner für Kundenanfragen und Erstkontakt der evm-Gruppe
  • Teilnahme an Schichtarbeit und Bereitschaftsdiensten

Dein Profil

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
  • Erfahrung im Störungsmanagement und in der Kommunikation mit Kunden wünschenswert
  • Kenntnisse der relevanten Normen und Grundlagen in technischen Themen wie Gas, Strom, Wasser, Abwasser, Telekommunikation
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Fähigkeit zur klaren Kommunikation, selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten sowie Zuverlässigkeit und Kundenorientierung
  • Flexibilität, Bereitschaft zur Schichtarbeit / Bereitschaftsdienst und Weiterbildung sowie Affinität zu technischen Bereichen

Klingt das nach dir?
Dann freuen wir uns von dir zu hören!

Fragen?
Lukas Stähler (0261 402-71438) freut sich auf deinen Anruf!

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