Mitarbeiter Telefonservice (m/w/d)

  • Höhr-Grenzhausen
  • Vollzeit
  • Hybrid
  • Berufseinsteiger / Berufserfahrene

Unser Unternehmen

Die evm-Gruppe – das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen. Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement.

Für die evm Service GmbH, der 100% Vertriebstochter der evm-Gruppe, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Telefonservice (m/w/d).

Darauf kannst du dich freuen

  • Freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes, unterstützendes Miteinander
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Interessante Aufgaben in einer zukunftsweisenden und spannenden Branche
  • Wachse mit der evm Service GmbH und nutze individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten z.B. Herstellerschulungen oder Service-Partner-Schulungen
  • Jobrad
  • 30 Urlaubstage für Zeit zum Entspannen
  • Geregelte und flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag für einen planbaren Alltag – Wochenende und Feiertage gehören natürlich dir allein
  • Individuelle Teilzeitmodelle sowie mobiles Arbeiten sind möglich
  • Verschiedene Firmenevents, wie die Weihnachtsfeier oder Grillabende sorgen für ordentlich Spaß mit den Kollegen und Kolleginnen 

Deine Hauptaufgaben

  • Sichten, Prüfen und Qualifizieren von Leads
  • Klärung Kundenanfragen mit angrenzenden Fachabteilungen
  • Koordination der Termine unseres Vertriebsaußendienstes
  • Telefonischer First und Second Level Support im Bereich Energiedienstleistungen (Photovoltaik, Wallboxen und Wärmesystemen)
  • Mitarbeit bei (Optimierungs-)Projekten in Teamarbeit 

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung wünschenswert
  • Sehr hohe Kommunikationsstärke und gute Deutschkenntnisse sowie Spaß am telefonischen Kundenkontakt
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
  • Technisches Know-How und Erfahrung mit ERP- und/oder CRM-Systemen wünschenswert
  • Interesse im Bereich Energiedienstleistungen (Photovoltaik, Wärmesystemen und Elektromobilität) 
  • Eigeninitiative, Flexibilität/Offenheit, Teamfähigkeit sowie zuverlässige, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Klingt das nach dir?
Dann freuen wir uns von dir zu hören. 

Fragen?
Lukas Stähler (0261 402-71438) freut sich auf deinen Anruf!

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